Человек не возможен без социума – мы живем и взаимодействуем с другими людьми и именно эти качества лучше всего и быстрее всего совершенствуем. Но кто-то пользуется полученными знаниями, а кто-то всю жизнь спит. Цель этого сюжета: начать будить вас. Мы получим конкретный практические советы (а не голую теорию) для успешного манипулирования людьми.
Манипуляция людьми: что можно (нельзя) говорить
У меня уже был не плохой начальный материал на эту тему (Как Управлять Людьми: Секретные Технологии!). НО он был создан достаточно давно и был более сложным для понимания, потому что там я давал голую практику (набор словесных конструкций). Сейчас мы будем делать похожие вещи, но добавим чуть теории, для того чтоб вы могли создавать такие конструкции самостоятельно.
МАНИПУЛЯЦИИ ЭТО ХОРОШО ИЛИ ПЛОХО?
Не имеет никакого значение «хорошо» или «плохо», потому что это философские категории, которые субъективны (постоянно меняются). Имеет значение РЕЗУЛЬТАТ! А он на прямую зависит от того насколько вы можете добиваться от других людей того, что вам нужно. «Хорошо» или «плохо» будет зависеть от ЦЕЛЕЙ для которых вы это используете.
Представим , что ваш сын курит. Вы можете сказать: «Еще раз увижу – получишь ремня». Ребенок будет бояться, но курение получит в его психике окрас чего-то запретного и опасного, доступного только взрослым, и, скорее всего, он продолжит курить, только будет больше шифроваться. Представим иначе, что вы насмотрелись моих выпусков и говорите ему: «Сынок, покурим (протягиваете сигаретку), ты же вроде мечтаешь стать космонавтом. А там даже на медкомиссию не допускают тех, кто курит». Ореола запрета нет, и ребенок понимает, что медным тазом может накрыться его мечта. Это классическая белая манипуляция.
САМОЕ ГЛАВНОЕ В МАНИПУЛИРОВАНИИ
Главный секрет успешного манипулирования другим человеком или группой людей заключается в ПРИЗНАНИИ (УВАЖЕНИИ). Что это значит? Только то, что ЛЮДИ являются социальными животными, которые конкурируют друг с другом за ресурсы и УВАЖЕНИЕ является признаком успешности участника естественного отбор.
Дайте человеку ВОЗМОЖНОСТЬ СЧИТАТЬ СЕБЯ КОНКУРЕТНОСПОСОБНЫМи вы сможете вить из этого человека веревки. А для этого нужно проявлять УВАЖЕНИЕ к данному человеку, потому что уважение — это признание одним человеком достижений другого человека.
Пусть перед вами полный лузер, который ничего из себя не представляет (т.е. у него вообще нет никаких достижений). НО если вам нужно добиться от него выгодного ВАМ результата (манипулировать им), то демонстрируйте УВАЖЕНИЕ! Признавайте его достижения даже если они минимальны. Придумайте ему искусственные достижения, если их вообще нет. Задумайтесь, почему любая подзаборная шваль, после того как одурманит свою голову алкоголем твердит как мантру одну фразу «ТЫ МЕНЯ УВАЖАЕШЬ?» «УВАЖАЮ!» Это древний инстинкт. И даже когда в существе не остается ничего человеческого, оно стремиться продолжить базовую инстинктивную программу.
Задумайтесь, почему политики так подчеркнуто уважительны к электорату, хотя в реальности часто называют его «мясом» или «ватниками»? Почему политики так любят рассказывать о «особенности» и «исключительности» данного электората, причем даже в тех ситуациях, когда вокруг одни люмпены (люди без работы, денег, семьи и с плохим запахом от одежды)? ПОТОМУ ЧТО ПОЛИТИКУ НУЖЕН РЕЗУЛЬТАТ, А НЕ ПРАВДА! Политику нужно манипулировать этим люмпеном для того чтоб реализовать свою цель (например, победить на выборах). Вот политик и дает возможность этим людям УВАЖАТЬ САМИХ СЕБЯ.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ НА ПРАКТИКЕ?
На практике мы взаимодействуем ВЕРБАЛЬНО с другими людьми, поэтому для успеха нужно использовать ПРАВИЛЬНЫЕ ВЕРБАЛЬНЫЕ конструкции т.е. такие построения фраз, которые ДАЮТ СОБЕСЕДНИКУ (-КАМ) ВОЗМОЖНОСТЬ УВАЖАТЬ СЕБЯ!
В разговоре мы очень часто вредим сами себе. Вместо того чтоб убедить человека в нужном для нас поступке или решении, мы мешаем ему согласиться с нами. Почему? Потому что НАШ ИНСТИНКТ ДОМИНИРОВАНИЯ (борьбы за иерархический статус) требует от нас УВАЖАТЬ СЕБЯ, а не ДРУГИХ! Поэтому во время разговора мы, неосознанно, используем такие конструкции, которые ПОВЫШАЮТ НАШУ СОБСТВЕННУЮ ЗНАЧИМОСТЬ, а не значимость оппонентов. Прочтите это еще раз, друзья. Важнейшая вещь! ДЛЯ УСПЕШНОЙ МАНИПУЛЯЦИИ НАМ НУЖНО В РАЗГОВОРЕ ПОДНИМАТЬ НЕ СВОЮ ЗНАЧИМОСТЬ, А ЧУЖУЮ!
Все люди — ЭГОИСТЫ. Большая часть нашей мотивации эгоистична, так же как и у всех остальных животных на планете. Поэтому во время взаимодействия с другими особями мы пытаемся поднять собственную значимость, а не чужую. И в этом главная ошибка манипулятора, потому что другому эгоисту абсолютно фиолетово то, что происходит с вашим статусом. Ему важно что происходит с его собственным….
ВЕРБАЛЬНЫЕ КОНСТРУКЦИИ ДЛЯ МАНИПУЛИРОВАНИЯ ОППОНЕНТОМ
«НО», «И ВСЕ ЖЕ», «НЕПРАВИЛЬНО» (используйте «И»)
Потому что в разговоре это противопоставляет вас вашему собеседнику. Вместо того чтоб потешить его значимость, вы ее понижаете указывая на его ошибку в к.л. вопросе. Например: «Ваша идея хороша, НО (И ВСЕ ЖЕ) у нас нет достаточно денег, чтоб ее реализовать» Что это за фигня? Это значит что идея не достаточно хороша и тот, кто ее предлагает получает минус в свой статус. Еще хуже будет сказать человеку что его идя НЕПРАВИЛЬНАЯ. Это как окунуть его в чан с дерьмом (ты дурак и идеи у тебя дурацкие).
Почти всегда можно вместо НО (И ВСЕ ЖЕ) использовать другие связки родственные «И». Вот их и используйте, если хотите чтоб человек слушал то, что вы говорите.
Например: «Ваша идея очень хороша И мы обязательно реализуем ее когда появятся свободные деньги» Уловили разницу? Смысл один и тот же: сейчас денег нет на эту фигню. Но в первом случае вы понизили значимость человека, а во втором повысили. НО — разъединяет, И — объединяет.
Вместо того, чтоб указывать на НЕПРАВИЛЬНОСТЬ идеи собеседника лучше задайте уточняющий вопрос (что нам это даст, почему вы так думаете) и покажите ему что вы стараетесь ему помочь (что мы можем сделать для того чтоб улучшить результат).
«НЕТ» и «ПРОТИВ» ( используйте «НЕ ТАК», «НЕ СЕЙЧАС» или «ДЛЯ»)
Оба слова (нет и против) несут очень негативный заряд во время взаимодействия с другим человеком. Почти всегда они понижают его значимость либо прямым отказом, либо косвенным. Это создает негатив (человек закрывается) и управлять становится очень сложно. Для успешного манипулирования убирайте эти слова и меняйте их на более позитивные (например, «ДЛЯ»).
Сравните: » Есть множество доводов против этой идеи» и «Для того чтоб реализовать эту идею мы должны много сделать». Опять смысл один и тот же. Только вот во втором случае вам будет проще управлять человеком, чем в первом.
«НЕТ. Я тебе не дам протеин» звучит плохо, в отличии от «Для того чтоб я дал тебе протеин нужно его заработать» Жесткий негатив в первом случае и конструктив во втором.
Еще можно использовать такие слова как «НЕ ТАК», «НЕ СЕЙЧАС», «ПОТОМ» и т.д. — Дай протеин? -НЕ СЕЙЧАС (вместо НЕТ). -ПОТОМ (вместо НЕТ). А вы думаете почему политики и директора так любят кормить людей «завтраками»? Это способ отказать электорату без ущерба для его значимости. Вместо «НЕТ, мне не нравится этот бред» или «У меня НЕТ времени на эту чушь» опытный политик скажет: «ДЛЯ обсуждения этого вопроса мне нужно лучше подготовиться» или «НЕ СЕЙЧАС. Нужно собрать статистику»
НЕТ — звучит как что то однозначно негативное законченное во времени (без надежды). Поэтому лучше сказать «НЕ СЕЙЧАС», чем «НЕТ». Это дает человеку надежду на то, что он получит то, что хочет (без сильного ущерба его значимости).
ОТРИЦАНИЯ («НЕ») замените на ПОЗИТИВНЫЕ высказывания
Речь идет прежде всего о запрете на использования слова «НЕ», которое вызывает негативные ассоциации у человека. Часто мы используем «НЕ» там где оно вообще бесполезно ( НЕ подскажите который час? — Не подскажу! Не могли бы вы мне помочь? — Не помогу!). Зачем самим себе вредить? Ведь можно спросить просто«Подскажите, пожалуйста, время (который час)?» или еще хитрее «Интересно, который сейчас час?»
Понимаете, к чему я виду? «НЕ» чаще всего нужно убирать из свой речи. «Пожалуйста, НЕ поймите меня НЕправильно» — что за бред? Нужно «Пожалуйста, поймите меня правильно». А фразу «НЕ забудьте это» лучше поменять на «Давай это держать в голове».
«Для меня НЕ проблема пожать 100 кг» звучит хуже чем «Я легко пожму 100 кг». А фраза » Это НЕплохая идея» звучит хуже, чем «Это хорошая идея».
«ЕЩЕ» (используйте «УЖЕ»)
Первое слово УМЕНЬШАЕТ достижение, а второе слово УВЕЛИЧИВАЕТ его. Поэтому первое человека залит, а второе удовлетворяет. Вы хотите разозлить человека или добиться от него нужного вам результата? Тогда выбрасывайте «ЕЩЕ» из разговора и вставляйте «УЖЕ».
Сравните: «Тебе ЕЩЕ пару лет нужно качаться чтоб накачать большую бицуху.» И «Ты УЖЕ на пути к большой бицухе!» Или еще нагляднее: «У тебя рука пока ЕЩЕ 40 см. « и » У тебя рука УЖЕ 40 см» Чувствуете разницу? Никогда не принижайте достижения человека, если вы хотите им манипулировать.
«ТОЛЬКО» и «ПРОСТО»
Эти слова снижают значение того, что вы говорите. Чаще всего их использование не желательно, потому что снижает авторитет говорящего. Сравните: «Это мое мнение» и «Это только мое мнение». Первое звучит более авторитетно, чем второе. Использование этих слов допустимо в том случае, когда вы хотите вызвать сомнение у оппонента по поводу той информации, которую озвучиваете. Например фраза «Это только его мнение» снижает значение информации, если она вам не выгодна и заставляет человека в ней сомневаться (у вас была такая цель? Тогда все ок).
БОЛЬШЕ КОНКРЕТИКИ ( «ГДЕ-ТО», «В РАЙОНЕ», «ЕСЛИ БЫ», «НАДО БЫ»)
Когда вы размазываете сопли по забору, то человека это начинает нервировать. Поэтому всегда, когда есть возможность добавляйте КОНКРЕТИКИ. Чем более точные вещи вы сможете сказать, тем лучше.
«Я позвоню Вам в 11.00 в понедельник» звучит гораздо приятнее для человека, чем «я позвоню вам на следующей недели» или «где то в начале недели».
ЕСЛИ БЫ — тоже вредное выражение в большинстве случаев потому что в нем нет конкретики и оно вызывает сожаление о чем то вместо того чтоб двигаться дальше. Его особенно часто любят использовать историки (история не любит сослагательных наклонений). Лучше используйте «С ЭТОГО МОМЕНТА Я» для замены «ЕСЛИ БЫ..».
Например, «ЕСЛИ БЫ я изучал технику выполнения упражнений от Денчика, то я бы уже накачался» звучит очень мерзко. Так говорят только лузеры и неудачники. Сравните: » С ЭТОГО МОМЕНТА я буду изучать технику выполнения упражнений от Денчика и накачаюсь».
Манипуляция требует высокого статуса у манипулятора. Вы не будите идти за боможом с курского вокзала. Однако вы прислушаетесь к чемпиону мира или успешному бизнесмену. Поэтому нельзя травить свой статус на полном серьезе. Это допустимо делать только в шутку (тогда ваш статус станет еще выше). Например, когда чемпион мира по бодибилдингу «жалуется» что похудел с 120 кг, до 110 кг и теперь «дрыщ» всем понятно что это не так. НО всем приятно что человек не выставляет свой статус как красную тряпку (это злит).
НАДО БЫ — еще один замечательный пример неудачника. Есть такая категория людей (их, к слову, большинство) которые любят заниматься философией и ничего не делать. Вместо того чтоб взяться за работу они говорят «НАДО БЫ взяться за работу» или«БЫЛО БЫ НЕ ПЛОХО взяться за работу» или «НАДО БЫ подумать над этим» и т.д. Все это ОТМАЗКИ для того чтоб нечего не делать. Подсознательно мы чувствуем таких «философов» и не доверяем их мнению. Поэтому если они захотят манипулировать нами, то у них будут проблемы из за отсутствия доверия.
Помните? Больше конкретики! «НАДО БЫ это доделать» лучше заменить на «МНЕ СЛЕДУЕТ это доделать». А «НУЖНО БЫ сходить в магазин» замените на«СЛЕДУЕТ сходить в магазин» Меньше соплей. Больше конкретики. Люди уважают такое поведение.
Добавьте ЕЩЕ БОЛЬШЕ КОНКРЕТИКИ..Почти всегда в свой речи вы можете использовать более точные и конкретные определения без взятия на себя дополнительных обязательств. Это просто вопрос привычки речи.
Старайтесь всегда использовать более ТОЧНЫЕ (КОНЕРЕТНЫЕ) понятия. Вместо «Я пока не могу разобраться» лучше сказать «Я КАК РАЗ (сейчас) разбираюсь (читаю инфу) с этим». Дайте человеку конкретики и ему будет приятнее с вами общаться.
УБЕРИТЕ ОБОБЩЕНИЯ («ВСЕ», «КАЖДЫЙ», «ВСЕГДА» и т.д.)
Вместо «НИКТО и НИКОГДА мне не помогает с этой работой» говорите «ТУТ и СЕЙЧАС вы мне можете помочь» . Вместо «Вы ПОСТОЯННО нарушаете наши договоренности» скажите «Вы ТРЕТИЙ РАЗ нарушили договоренности». Вместо«ВСЕ завидуют моему успеху» скажите «ЮРА завидует моему успеху». БОЛЬШЕ КОНКРЕТИКИ и уберите обобщения.
Это совсем не сложно если приложить минимальные усилия для контроля своей речи. Задумайтесь прежде чем сформулировать предложение о том ЧТО, КОГДА и с КЕМ случилось. Не бойтесь ЧЕТКО обозначать эти факты, потому что они добавляют достоверности. Вам будут больше верить.
Я/ОН ДОЛЖЕН (используйте «Я СДЕЛАЮ», «Я МОГУ», «Я РЕКОМЕНДУЮ»)
Любые обязательства очень не нравятся людям, потому что для их реализации требуется тратить ресурсы (силы, время и т.д.). В целом «ДОЛЖЕН» грузит людей давлением. Лучше вообще убрать это слово. Когда вы говорите о себе то используйте Я СДЕЛАЮ или, более слабый вариант, Я БЫ ХОТЕЛ ЭТО СДЕЛАТЬ. А когда вы говорите что то другому человеку то используете ВЫ МОЖЕТЕ это сделать (лучше в виде вопроса а не утверждения).
Сравните: «Я ДОЛЖЕН следить за режимом питания ежедневно» и «Я МОГУ (сделаю) следить за режимом питания ежедневно» Вашей психике второе более комфортно чем первое. Еще пример: «ТЫ ДОЛЖЕН следить за режимом питания ежедневно» (человек под давлением) и «ИНТЕРЕСНО…СМОЖЕШЬ ЛИ ты ежедневно следить за своим режимом питания?» (чистая манипуляция «на слабо»). Этот вариант даже лучше чем «Я РЕКОМЕНДУЮ вам ежедневно следить за своим рационом питания». Не грузите человека тем что ОН ДОЛЖЕН. Давайте РЕКОМЕНДАЦИИ или ИНТЕРЕСУЙТЕСЬ получиться ли у него это сделать или нет.
«Я РЕКОМЕНДУЮ» можно менять на «Я ВАМ БЛАГОДАРЕН/ПРОШУ»
Лучше всего не ОБЯЗЫВАТЬ человека (ты ДОЛЖЕН это сделать), аСОМНЕВАТЬСЯ (интересно, у тебя получится это сделать?) или РЕКОМЕНДОВАТЬ (я рекомендую/советую тебе это сделать).
Причем СОМНЕВАТЬСЯ более эффективно чем РЕКОМЕНДОВАТЬ. Однако есть и промежуточные варианты «рекомендаций» которые следует активно использовать.
Вместо «Я РЕКОМЕНДУЮ» и «Я СОВЕТУЮ» еще более мягким вариантом добиться результата будет использование «Я ПРОШУ ВАС» и «Я ВАМ БЛАГОДАРЕН». Сравните: «Я советую вам следить за своим режимом питания» и «Я прошу вас следить за своим режимом питания» Есть разница? Есть. Во втором случае звучит более убедительно. Сравните: «ТЫ ДОЛЖЕН мне помочь в этом вопросе» и «Я БУДУ ТЕБЕ БЛАГОДАРЕН, если ты мне поможешь в этом вопросе». Разница космическая. В первом случае ничего не хочется делать, а во втором как будто крылья вырастают.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ («ДА», «НЕТ» — плохо. «КАК», «ЧТО», «КТО», «КОГДА»- хорошо)
Спрашивая что то у человека стройте свои вопросы таким образом чтоб ответ был развернутым, а не односложным «ДА»/»НЕТ». Для этого нужно использовать в своем вопросе уточнения «КАК», «ЧТО», «КТО» для добывания ценно информации и «раскрытия» оппонента.
Сравните: «Вам это понравилось?» (ДА/НЕТ) и «ЧТО ИМЕННО вам в этом понравилось?» Чувствуете разницу? В первом случае идет односложный ответ и вербальная коммуникация стопориться. А во втором случае человек начинает рассказывать «ЧТО» именно ему понравилось или «КТО» понравился или «КАК». Самое главное что человек раскрывается потому что у него появляется возможность потешить самолюбие рассказывая СВОЙ (самый ценный для него) взгляд на вещи. Фактически вы даете ему возможность поднять свой статус в ваших глазах, поэтому ему хочется это сделать. А значит вам проще управлять таким человеком.
«Вы используете спортпит в своем рационе?» (ДА/НЕТ). «КАК вы используете спортпит в своем рационе?» Используйте открытые вопросы.
«Возможно ЛИ обсудить это с вами?» или «Не сделаете ли вы что то» хуже, значительно хуже, чем «КОГДА можно обсудить это с вами?» или «КОГДА вы сделаете это?». Разница принципиальная для оппонента. Потому что в первом случае он ответит ДА или НЕТ на автопилоте и пойдет дальше. А во втором случае ему приходится делать то, о чем он говорит.
«Я» ПЛОХО, А «МЫ»/»ВЫ» — ХОРОШО
Нам очень не нравится когда человек постоянно якает. Мы воспринимаем это как способ поднять свой статус, поэтому часто негативно реагируем на таких эгоистов. Человеку который постоянно использует «Я» будет сложнее манипулировать людьми чем тому, который постоянно использует «МЫ». Послушайте, ради интереса, интервью Путина и обратите внимание на то, как часто он говорит МЫ и как редко говорит Я. Если специально не обращать на это внимание, то заметить такой приоритет очень сложно (так же как любую толковую манипуляцию), однако наше подсознание очень четко ставит приоритеты доверия в отношении таких людей. Именно поэтому все действительно грамотные политики приучены говорить МЫ, вместо Я.
«Сейчас Я покажу как правильно» хуже, чем «Сейчас мы вместе разберемся как правильно». Когда вы говорите от первого лица, то вы выдвигаете себя и задвигаете других людей. Понравится ли им это? Будут ли они лучше вас слушать? НЕТ! Используете МЫ и ВЫ вместо «Я» для концентрации внимания на собеседнике.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Друзья, я не ставил себя задачу лезть в дебри НЛП при подготовке этой статьи. Такая проблема есть у многих авторов. Они пишут огромные талмуды НЕНУЖНЫХ большинству данных. Ненужных потому что человеку тяжело учится и еще более тяжело ему начать использовать на практике то, что он выучил. Поэтому я уверен, что начальная информация должна быть очень простой для усвоения, во первых и закреплена на практике, во вторых.
Именно поэтому я старался минимизировать и структурировать данную информацию. Для того чтоб вы запомнили хоть что то и смогли хоть что то из этого применить в своей жизни.
С чего начать? Для начала приучить себя использовать слова МЫ вместо Я. И убрать ОТРИЦАНИЯ (НЕ, НЕТ, НО и т.д.) из своей речи. Помните о том, что успешно манипулировать можно только тогда, когда вы проявляете уважение к человеку (т.е. «МЫ», а не «Я» — это первый шаг на этом пути).
Вы не сможете запомнить СРАЗУ все из того, что я вам сегодня дал. Поэтому сконцентрируйтесь для старта только на ДВУХ этих вещах (добавить «МЫ» и убрать ОТРИЦАНИЯ). Ищите в разговоре ситуации когда можно использовать новые конструкции. Это обязательно нужно делать, для того чтоб привыкнуть к ним.
Ну а дальше, вы сможете постепенно добавить все остальные рекомендации. Тут главное начать движение в верном направлении а не скорость.
